SALUD para la familia 6 Consejos para hablar con su médico 1. Prepárese para la cita con su médico. Anote una lista de preguntas y preocupaciones antes de su consulta. Es posible que quiera llevar a un amigo o familiar cercano para que le ayude a hablar con su médico. Asegúrese de mencionar su lista de preguntas al comienzo de la consulta. 2. Solicite un intérprete. Si su idioma principal no es el inglés, llame a KFHC para solicitar un intérprete. Un intérprete le ayudará a entender a su médico y lo que debe hacer para mantenerse sano. 3. Sea honesto/a sobre sus preocupaciones o inquietudes en cuestión de salud. Esto ayuda a su médico a obtener un panorama completo de su bienestar y a evaluar los factores del estilo de vida que podrían afectar su salud. 4. Haga preguntas. Asegúrese de que entiende su diagnóstico y el plan de tratamiento. No tenga miedo de pedirle a su médico que le repita algo o que le explique en lenguaje sencillo. Pregunte también por las opciones telefónicas o de telesalud para cualquier cuestión que no requiera una consulta en persona. 5. Trabaje en equipo. Si su médico le recomienda un tratamiento, comparta sus preocupaciones sobre los posibles efectos secundarios o sus preguntas sobre otras opciones. Fuentes: Johns Hopkins Medicine; National Institutes of Health Derechos de los miembros Si no está satisfecho con una decisión que haya tomado KFHC sobre una autorización o una solicitud de medicamento, o si tiene una queja sobre el servicio o la calidad de la atención de KFHC o de un proveedor, comuníquese con nosotros primero. Puede llamar al 661-632-1590 (Bakersfield) o al 800-391-2000 (fuera de Bakersfield). También puede visitar nuestro sitio web, kernfamilyhealthcare.com, o iniciar sesión en su cuenta del Portal para miembros de KFHC. Puede llamar al Departamento de Atención Médica Administrada (DMHC, por sus siglas en inglés) para obtener ayuda si: y Su queja formal es una emergencia. y No está satisfecho con la decisión de KFHC. y No se ha resuelto en un plazo de 30 días. El número de teléfono gratuito del DMHC es 888-466-2219. El número del dispositivo de telecomunicaciones para personas sordas (TDD, por sus siglas en inglés) (para personas con dificultades de audición o del habla) es 877-688-9891. También puede llamar sin costo a la Oficina del Defensor del Pueblo del Departamento de Servicios de Atención Médica (Department of Health Care Services) al 888-452-8609.
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