Más información sobre Kern Family Health Care Guía del miembro de KFHC La Guía del miembro lo mantiene al día sobre los beneficios de su plan médico. En la guía puede encontrar la cobertura médica y sus derechos como miembro. Directorio de proveedores de KFHC Esta lista le ayudará a saber quién está en nuestro plan para atenderle mejor. Quién está en la red de nuestro plan: y Proveedores de atención primaria (Primary Care Providers, PCP). y Especialistas en atención médica. y Hospitales. y Atención de urgencia. y Centros de laboratorio. y Imágenes (como radiografías y tomografías). y Entre otras. Cómo obtener esta información Cuenta del Portal para miembros: Abra una cuenta segura en el Portal para miembros e inicie sesión. Su cuenta tiene folletos para que los lea y opciones de autoservicio. Vaya a kernfamilyhealthcare.com y haga clic en el botón “Portal para miembros” para empezar. Página web de KFHC: Visítenos en kernfamilyhealthcare.com. Haga clic en Nuevos miembros para revisar o imprimir su Guía del miembro de KFHC o el Directorio de proveedores. Copias impresas: Puede pedir que KFHC le envíe por correo los artículos en formato impreso (papel) o en letra grande, braille y audio (cuando sea posible). Llámenos al 800-391-2000 para solicitar copias. También puede consultar en línea información actualizada en kernfamilyhealthcare.com. ¿Necesita ayuda? Llámenos al 800-391-2000. El horario de nuestras oficinas es de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. ¡No pierda su cobertura médica! Una vez al año, muchos miembros de KFHC reciben por correo un formulario del condado en el que se les pide que actualicen la información sobre la cantidad de miembros de su familia y sus ingresos. Esto se llama redeterminación de Medi-Cal. El formulario se utiliza para determinar si puede conservar su Medi-Cal. Durante los 2 últimos años, muchos miembros del KFHC no han tenido que completar este formulario debido a la emergencia de salud pública relacionada con el COVID-19 (COVID-19 Public Health Emergency, PHE). Dicha emergencia está llegando a su fin, por lo que los miembros de KFHC pronto recibirán de nuevo los formularios de redeterminación de Medi-Cal. Los miembros de KFHC que reciban estos formularios deben completarlos y devolverlos antes de la fecha indicada en el formulario. Puede perder su Medi-Cal y el plan de KFHC si no completa y devuelve los formularios. Asegúrese de que su condado tiene su dirección correcta. Puede actualizar su dirección: y Por teléfono, llamando al 877-410-8812. y En línea en benefitscal.com, donde puede crear una cuenta y también cargar sus formularios. y Por correo a P.O. Box 511, Bakersfield, CA 93302-9985. y En persona, en la oficina de su condado. Para encontrar una oficina cercana a su domicilio, visite kcdhs.org. SALUD para la familia 7
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