¿Necesita transporte? KFHC ofrece transporte de ida y vuelta gratis para los miembros elegibles. Este servicio es para que usted vaya a consultar a su doctor, dentista o para sus citas al consultorio de salud mental. No olvide que puede obtener transporte para recoger una receta o sus suministros de equipo médico duradero (Durable Medical Equipment, DME). También cubrimos costos de viaje como comidas, cargos de estacionamiento y alojamiento cuando sea necesario. Para obtener un servicio de transporte, debe certificar (confirmar) que usted no tiene cómo ir. Los costos de transporte y viaje están cubiertos para usted y un cuidador. Si va a recibir un trasplante de órgano, los costos están cubiertos para usted y su donante de trasplante de órgano principal (Major Organ Transplant, MOT), y para el cuidador de su donante de MOT cuando sea necesario. Transporte no médico Los costos de transporte y viaje incluyen transporte no médico (Non-Medical Transportation, NMT). NMT es un transporte público o privado, como un automóvil o un autobús. Sus opciones pueden incluir: y Pases de autobús ofrecidos por KFHC. y GET On Demand y Dial-A-Ride. y Greyhound. y Reembolso de millas. y Viajes compartidos (como Uber o Lyft). Nuestro equipo de transporte le ayudará a encontrar el mejor transporte para usted. El transporte debe solicitarse por lo menos cinco días hábiles antes de la cita al consultorio. Transporte médico que no es de emergencia (Non-Emergency Medical Transportation, NEMT) NEMT es el transporte necesario por razones médicas que ofrece camioneta con camilla o camioneta apta para sillas de ruedas. NEMT se ofrece a quienes tienen un problema de salud o físico que limita su capacidad para ir en un vehículo o camioneta públicos o privados. Su doctor debe completar un formulario de “Declaración de certificación del doctor” (Physician Certification Statement, PCS) y enviarlo a KFHC para una camioneta apta para sillas de ruedas o con camilla de NEMT. El transporte Permítanos ayudarle a organizar su próximo viaje Si necesita un servicio de transporte: El equipo de transporte puede ayudarle de lunes a viernes, de 7 a. m. a 6 p. m. También puede ayudarle las 24 horas del día, los 7 días de la semana para citas urgentes o después del horario de atención. Llame al 800-391-2000 y presione la opción 3. Debe tener su número de identificación de miembro de KFHC o CIN de Medi-Cal a mano cuando llame. Para los gastos y cargos de viaje: El equipo de servicios para miembros de KFHC puede ayudarle de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. Llame al 800391-2000. Si es miembro del programa de Trasplante de Órganos Principales, su administrador de casos puede ayudarle. Los gastos de viaje se pueden proporcionar antes del viaje programado o ser abonados después del viaje. ESCANEE EL CÓDIGO QR para obtener beneficios de transporte. debe solicitarse por lo menos cinco días hábiles antes de que lo necesite. Costos o cargos de viaje cuando está lejos de su hogar Los gastos de viaje están cubiertos para las comidas cuando el viaje para su cita al consultorio lo mantiene lejos de su hogar durante más de cuatro horas. El alojamiento (hotel o motel) está cubierto cuando su servicio de atención médica lo mantiene lejos de su hogar durante la noche, y para cargos como el estacionamiento. SALUD para la familia 3
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