SALUD para la familia 2 Medi-Cal ¡Actúe para mantener su Medi‑Cal! Manténgase a usted y a su familia con cobertura. En caso de que haya algún cambio, asegúrese de que Medi-Cal tenga su dirección, correo electrónico y número de teléfono actuales. Para obtener más información o suscribirse para recibir alertas por correo electrónico y mensajes de texto, visite keepmedicalcoverage.org. Ponga atención a su correo para recibir un paquete de renovación o un aviso. Cuando reciba su paquete o aviso, puede presentar la información en línea, por correo, por teléfono o en persona. ● Inicie sesión en su cuenta de BenefitsCal en benefitscal.com. ● Envíe por correo el paquete completado o la información necesaria a P.O. Box 511, Bakersfield, CA 93302-9985. ● Llame al 877-410-8812 (TTY: 711) para recibir asistencia por teléfono. ● Vaya en persona a la oficina más cercana del Departamento de Servicios Humanos (Department of Human Services, DHS) del condado. Para encontrar una oficina cerca de su dirección, visite kcdhs.org y vaya al menú desplegable “About DHS” (Acerca del DHS). Desde allí, debe seleccionar “Office Hours and Locations” (Horarios y ubicaciones de las oficinas). Obtenga más información sobre Kern Family Health Care (KFHC) KFHC tiene materiales para los miembros que le servirán de ayuda. Es importante leer estos materiales. Guía para Miembros de KFHC La Guía para Miembros le mantiene al día con los beneficios de su plan médico. En la guía, puede encontrar lo que está cubierto y sus derechos como miembro. Directorio de Proveedores de KFHC Esta lista le ayudará a saber quién está en nuestro plan para brindarle un mejor servicio. Qué incluye la red de nuestro plan: ● Proveedores de atención primaria (Primary Care Provider, PCP). ● Especialistas en atención médica. ● Hospitales. ● Centros de atención de urgencia. ● Centros de laboratorio. ● Imágenes (radiografías, tomografías computarizadas, etc.). ● Y mucho más. Cómo obtener esta información Su cuenta en el Portal para Miembros Cree una cuenta segura en el Portal para Miembros e inicie sesión. Su cuenta tiene folletos para que los lea y opciones de autoservicio. Diríjase al sitio web kernfamilyhealthcare.com y haga clic en el botón Member Portal (Portal para Miembros) para comenzar. Sitio web de KFHC Visítenos en kernfamilyhealth care.com. Haga clic en “New Members” (Miembros nuevos) para revisar o imprimir la Guía para Miembros o el Directorio de Proveedores de KFHC. Copia impresa Puede solicitar que KFHC le envíe por correo el material en formato impreso (papel) o en letra grande, braille y audio (cuando sea posible). Llámenos al 800-391-2000 para solicitar una copia. También puede consultar la información actualizada en Internet en kernfamilyhealthcare.com. ¿NECESITA AYUDA? Llámenos al 800-391-2000. Las horas de oficina son de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m.
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