Kern Family Health Care | Salud Para la Familia | Otoño 2020

SALUD para la familia 4 ¿Ya se registró para tener una cuenta del Portal para Miembros? Cuando cree una nueva cuenta en el Portal para Miembros, ¡recibirá una tarjeta de regalo de $10 solo por registrarse! Su cuenta del Portal para Miembros es una ventana a excelentes funciones y herramientas que le ayudarán a administrar su atención médica. Inicie sesión cuando desee: y Verificar su elegibilidad para KFHC y averiguar quién es su doctor. y Ver e imprimir su tarjeta de identificación de miembro de KFHC. y Cambiar de doctor. y Verificar su estado de salud. y Verificar sus premios disponibles. y Inscribirse en clases de educación para la salud. y Consultar su historial de referencias. y ¡Y mucho más! Es su Portal para Miembros, ¡así que inicie sesión hoy mismo! Visite kernfamilyhealthcare.com o descargue KFHC LiNK de Apple Store o Google Play. Derechos de los miembros Si no está satisfecho con una decisión que haya tomado KFHC sobre una autorización o una solicitud de medicamento, o si tiene una queja sobre el servicio o la calidad de la atención de KFHC o de un proveedor, comuníquese con nosotros primero. Puede llamar al 661-632-1590 (Bakersfield) o al 800-391-2000 (fuera de Bakersfield). También puede visitar nuestro sitio web, kernfamilyhealthcare.com , o iniciar sesión en su cuenta del Portal para Miembros de KFHC. Puede llamar al Departamento de Atención Médica Administrada (DMHC, por sus siglas en inglés) para obtener ayuda si: y Su queja formal es una emergencia. y No está satisfecho con la decisión de KFHC. y No se ha resuelto en un plazo de 30 días. El número de teléfono gratuito del DMHC es 888-466-2219 . El número del dispositivo de telecomunicaciones para personas sordas (TDD, por sus siglas en inglés) (para personas con dificultades de audición o del habla) es 877-688-9891 . También puede llamar sin costo a la Oficina del Defensor del Pueblo del Departamento de Servicios de Atención Médica (Department of Health Care Services) al 888-452-8609 . ¡Comuníquese con KFHC y obtenga una tarjeta de regalo de $10! Kern Family Health Care cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. ATTENTION: If you speak a language other than English, language assistance services, free of charge, are available to you. Call 800-391-2000 (TTY: 711 ). ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 800- 391-2000 (TTY: 711 ). 注意：如果您使用繁體中 文 ， 您可以免費獲得語言 援助服務。請致電 800-391-2000 (TTY: 711 ) 。