SALUD para la familia 4 Atención después del horario habitual ¿Sabía que KFHC tiene una línea de consejos de enfermería? Puede llamar y hablar con una enfermera asesora que le ayudará a decidir qué hacer si usted o alguien de su familia se enferma o lesiona. Nuestras enfermeras asesoras están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Pueden responder preguntas sobre el cuidado de la salud cuando no pueda contactar a su doctor. Para hablar con una enfermera asesora, llámenos al 800-391-2000. KFHC aplica normas para el acceso oportuno a la atención. A la derecha se indica el tiempo que debe esperar en las consultas en persona con su doctor, especialistas y otros expertos en salud. Si tiene que esperar más de este tiempo para acceder a una consulta en persona, llámenos al 800-391-2000 o marque TTY/ TDD: 711, de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m., y le brindaremos ayuda para programar una consulta en persona oportuna. Tipo de consultas médicas Tiempos de espera de las consultas médicas Atención de rutina con un doctor de atención primaria y seguimientos 10 días hábiles* Especialistas 15 días hábiles* Salud mental 10 días hábiles* Consultas médicas urgentes para servicios que no requieren aprobación previa (autorización previa) Dentro de las 48 horas* Consultas médicas urgentes para atención que requieren aprobación previa (autorización previa) Dentro de las 96 horas* Servicios auxiliares como radiografías, análisis de laboratorio y fisioterapia 15 días hábiles* Tiempos de espera telefónicos durante el horario de atención normal 10 minutos Línea de consejos de enfermería/triaje telefónico atendida las 24 horas, los 7 días de la semana No más de 30 minutos Primera consulta médica prenatal 10 días hábiles Obtenga acceso oportuno a la atención *Los profesionales de atención médica pueden ser flexibles en las consultas en persona, siempre que el tiempo de más espera no sea perjudicial para la salud del miembro. Debe anotarse en el expediente médico del miembro que un tiempo de espera más largo no será perjudicial para el miembro.
RkJQdWJsaXNoZXIy MjI2MTU5NA==