Kern Family Health Care | Salud Para la Familia | Invierno 2017

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Hablamos su idioma
C uando usted está enfermo,
muchas veces ayuda ver a un
médico. Y mientras más fácil sea
hablar con su médico, mejor.
Pero hablar con un médico puede ser
difícil si él o ella no hablan el idioma que
usted sabe mejor. Revise su Directorio
de Proveedores para información acerca
de los idiomas que hablan nuestros
proveedores y su personal. Nuestro
personal del Departamento de Servicios
para Miembros puede ayudarle a
encontrar una oficina de médico que
hable su idioma. Ellos también pueden
conseguir a un intérprete para que
usted pueda hablar con su proveedor o
con Kern Family Health Care (KFHC).
Es importante que usted no utilice
a miembros de su familia, amigos, o
especialmente a niños como intérpretes.
Si usted no puede encontrar un
proveedor que pueda satisfacer sus
necesidades en su idioma, nosotros le
podemos ayudar. Nosotros ofrecemos:
■ ■ Personal bilingüe en inglés y español.
■ ■ Intérpretes de idiomas por teléfono,
que hablan más de 2,400 idiomas,
24 horas al día, 7 días a la semana.
■ ■ Intérpretes de lenguaje de señas
americano (ASL). Esto tiene que ser
programado con cinco días hábiles por
adelantado para citas de rutina y lo
antes posible para citas urgentes.
Al ofrecerle estos servicios, podemos
estar seguros que el proveedor
comprende lo que usted dice y que usted
comprende lo que el proveedor está
diciendo. Con la ayuda de un intérprete,
usted puede tener respuestas a todas sus
preguntas.
Es también importante que usted
lea todo el material que le enviamos.
Todo nuestro material por escrito está
disponible en inglés o español. Si KFHC
le envía algo en inglés y usted lo necesita
en español, por favor llámenos. Si usted
recibe una carta importante de nosotros
y no la puede leer, por favor llámenos y
nosotros podemos tener a alguien para
ayudarle a leerla.
¡ES GRATIS! Estos servicios
son gratis y fáciles de usar.
Simplemente llámenos al
661‑632‑1590 (Bakersfield)
o al 800‑391‑2000 (fuera de
Bakersfield), día o noche.
SALUD PARA LA FAMILIA se publica como un servicio a
la comunidad para los amigos y clientes de KERN FAMILY
HEALTH CARE, 9700 Stockdale Highway, Bakersfield, CA
93311, teléfono 800-391-2000.
La información de SALUD PARA LA FAMILIA proviene de
una gran variedad de expertos médicos. Si tiene cualquier
preocupación o pregunta sobre el contenido específico que
pueda afectar su salud, por favor contacte a su proveedor de
cuidado de salud. Modelos pueden ser usados en fotografías
e ilustraciones.
Junta Editorial
CEO Douglas A. Hayward
Associate Medical Director Irwin Harris, MD
Director, Marketing and Member Services Louis Iturriria
Manager, Health Education and
Disease Management Isabel Silva, MPH, CHES
Member Health Educator Carlos Bello, MPH, CHES
Member Health Educator Sara Steelman, MPH, CLEC
2017 © Coffey Communications, Inc. Todos los derechos reservados.
salud
para la familia
Publicamos noticias actuales del cuidado de la salud y consejos para
ayudarle a usted y a su familia a mantenerse sanos. Usted también
puede obtener las actualizaciones importantes para el miembro y
ver lo que Kern Family Health Care está haciendo en su comunidad.
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